من المثير والمقلق إجراء محادثة واقعية مع جهاز كمبيوتر. بفضل التقدم السريع للذكاء الاصطناعي التوليدي، اختبر الكثير منا الآن هذه التكنولوجيا الثورية المحتملة ذات الآثار الهائلة على كيفية عيش الناس وعملهم وتواصلهم في جميع أنحاء العالم.

لا يزال النطاق الكامل لإمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي قيد المناقشة. كانت آخر مرة وجدنا فيها أنفسنا في مواجهة مع مثل هذا التغيير الاجتماعي الواسع الذي أحدثته التكنولوجيا هو بداية عصر «الويب 2.0» في منتصف العقد الأول من القرن الـ 21، عندما أحدثت الشركات الجديدة والمبتكرة، مثل «فيسبوك» و«جوجل»، ثورة في الاتصالات، وقدمت خدمات شائعة لقاعدة مستخدمين سريعة النمو. لكن هذه الخدمات المبتكرة جاءت بتكلفة باهظة. ما تصورناه في البداية على أنه خدمات مجانية كانت تكلفته مرتفعة مقابل الرقابة المكثفة للأشخاص والشركات التي استخدمتها. وكانت النتيجة نشأة اقتصاد عبر «الإنترنت»، حيث يكون الوصول إلى الخدمات الأساسية بشكل متزايد مشروطاً بتخزين وبيع بياناتنا الشخصية على نطاق واسع.

دفعت نماذج الأعمال هذه الشركات إلى تطوير طرق اجتياحية لا نهاية لها لتتبعنا، وستجد لجنة التجارة الفيدرالية لاحقاً سبباً للاعتقاد بأن العديد من هذه الشركات قد انتهكت القانون. إلى جانب الاستراتيجيات العدوانية للاستحواذ على الشركات التي كانت تهدد مواقعها أو إغلاقها، عززت هذه التكتيكات هيمنة حفنة من الشركات. وما بدأ كمجموعة ثورية من التقنيات انتهى به الأمر إلى تركيز سلطة خاصة هائلة على الخدمات الرئيسية، وإغلاق نماذج الأعمال التي تأتي بتكلفة غير عادية لخصوصيتنا وأمننا.

لم يكن مسار عصر «الويب 2.0» حتمياً - بل تم تشكيله من خلال مجموعة واسعة من خيارات السياسة. ونحن الآن نواجه لحظة أخرى من الاختيار. بينما يزداد استخدام الذكاء الاصطناعي انتشاراً، يتحمل المسؤولون العموميون مسؤولية التأكد من أن هذا التاريخ المكتسب بشق الأنفس لا يعيد نفسه.

بينما تتسابق الشركات لنشر الذكاء الاصطناعي وتحقيق أرباح، تلقي لجنة التجارة الفيدرالية نظرة فاحصة على أفضل السبل التي يمكننا من خلالها تحقيق تفويضنا المزدوج لتعزيز المنافسة العادلة وحماية الأميركيين من الممارسات غير العادلة أو الخادعة. ومع تطور هذه التقنيات، نحن ملتزمون بالقيام بدورنا لدعم تقاليد أميركا القديمة في الحفاظ على الأسواق المفتوحة والعادلة والتنافسية التي عززت كل من الابتكارات الخارقة والنجاح الاقتصادي لأمتنا - دون التسامح مع نماذج الأعمال أو الممارسات التي تنطوي على الاستغلال الجماعي للمستخدمين. على الرغم من أن هذه الأدوات جديدة، إلا أنها ليست مستثناة من القواعد الحالية، وسنقوم، نحن لجنة التجارة الفيدرالية بفرض القوانين التي نتولى إدارتها بقوة، حتى في هذا السوق الجديد.

بينما تتقدم التكنولوجيا بسرعة، يمكننا بالفعل رؤية العديد من المخاطر. فالتوسع في اعتماد الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى مزيد من التداخل في هيمنة شركات التكنولوجيا الكبيرة القائمة على السوق. تتحكم حفنة من الشركات القوية في المواد الخام اللازمة التي تعتمد عليها الشركات الناشئة والشركات الأخرى لتطوير ونشر أدوات الذكاء الاصطناعي. ويتضمن ذلك الخدمات السحابية وقوة الحوسبة، فضلاً عن مخازن البيانات الضخمة. لذا يجب أن يكون المنفذون والمنظمون يقظين. يمكن للشركات المهيمنة استخدام سيطرتها على هذه المدخلات الرئيسية لاستبعاد أو التمييز ضد المنافسين في المراحل النهائية، واختيار الفائزين والخاسرين بطرق تزيد من ترسيخ هيمنتهم.

وفي الوقت نفسه، يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها الشركات لتحديد أسعار كل شيء بدءاً من منظفات الغسيل إلى حجوزات مضمار البولينج أن تسهل السلوك التواطئي الذي يؤدي إلى تضخم الأسعار بشكل غير عادل - فضلاً عن أشكال التمييز في الأسعار المستهدفة بدقة. يتحمل المنفذون مسؤولية مزدوجة تتمثل في الانتباه إلى المخاطر التي تشكلها تقنيات الذكاء الاصطناعي الجديدة مع تعزيز المنافسة العادلة اللازمة لضمان تطور سوق هذه التقنيات بشكل قانوني.

ويعتبر فريق لجنة التجارة الفيدرالية مجهزاً بشكل جيد بالاختصاص القضائي القانوني للتعامل مع قضايا أثارها قطاع الذكاء الاصطناعي سريع التطور، بما في ذلك التواطؤ والاحتكار والاندماج والتمييز السعري وأساليب المنافسة غير العادلة. ويخاطر الذكاء الاصطناعي التوليدي بزيادة الغش بشكل كبير. قد لا يكون جاهزاً لاستبدال الكتاب المحترفين، ولكن يمكنه بالفعل القيام بعمل أفضل بكثير في صياغة رسالة تبدو أصلية من الفنان العادي المحتال - وتجهيز المحتالين لإنشاء المحتوى بسرعة وبتكلفة زهيدة.

يتم استخدام روبوتات الدردشة «تشات بوت» بالفعل لإنشاء رسائل بريد إلكتروني تصيد احتيالي مصممة لخداع الأشخاص ومواقع الويب المزيفة ومراجعات العملاء المزيفة - حتى إن الروبوتات يتم توجيهها لاستخدام كلمات أو عبارات تستهدف مجموعات ومجتمعات معينة. يمكن للمحتالين، على سبيل المثال، صياغة رسائل بريد إلكتروني شديدة الاستهداف للتصيد الاحتيالي استناداً إلى مشاركات المستخدمين الفردية على وسائل التواصل الاجتماعي. إلى جانب الأدوات التي تنشئ مقاطع فيديو مزيفة واستنساخ الأصوات، يمكن استخدام هذه التقنيات لتسهيل الاحتيال والابتزاز على نطاق واسع.

عند فرض حظر القانون على الممارسات الخادعة، لن ننظر فقط إلى المحتالين الذين يطيرون ليلاً لنشر هذه الأدوات، ولكن أيضاً لشركات المنبع التي تمكنهم من القيام بذلك. وأخيراً، يتم تدريب أدوات الذكاء الاصطناعي هذه على مجموعات ضخمة من البيانات بطرق لم يتم التحقق منها إلى حد كبير. نظراً لأنه قد يتم تغذيتها بمعلومات مليئة بالأخطاء والتحيز، فإن هذه التقنيات تخاطر بأتمتة التمييز، ومنع الأشخاص بشكل غير عادل من الوظائف أو الإسكان أو الخدمات الرئيسية.

يمكن أيضا تدريب هذه الأدوات على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة والمحادثات والبيانات الحساسة، مما يؤدي في النهاية إلى كشف التفاصيل الشخصية وانتهاك خصوصية المستخدم. سيتم تطبيق القوانين الحالية التي تحظر التمييز، وكذلك السلطات الحالية التي تحظر جمع البيانات الشخصية أو استخدامها بطريقة استغلالية.

لقد كان الالتزام القومي الأميركي طويل الأمد بتعزيز المنافسة العادلة والمفتوحة جزءاً أساسياً، مما جعل هذه الأمة قوة اقتصادية ومختبرا للابتكار. مرة أخرى نجد أنفسنا أمام قرار رئيسي. هل يمكننا الاستمرار في أن نكون موطنا للتكنولوجيا الرائدة عالمياً دون قبول السباق المحتدم بين نماذج الأعمال والتحكم الاحتكاري الذي يحجب المنتجات عالية الجودة أو الفكرة الكبيرة التالية؟ والإجابة هي نعم - إذا اتخذنا الخيارات السياسية الصحيحة.

لينا خان*

*رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية الأميركية.

ينشر بترتيب خاص مع خدمة «نيويورك تايمز»